十月,真是多事。前面南京雅致新材料的事情让人又气又无奈,在这当头下,滴滴让我扛上了。
大家都知道,特别是打个滴滴的,你的手机里总会有他们推送的信息。今年我新办了一个移动号,开始同样是无穷无尽的信息骚扰,偶而也会有打车的司机电话,信息可以屏蔽,电话就没有办法屏蔽了,开始数量不多,就当人家打错了。
其实我很奇怪,一个新号怎么会有这么多的骚扰,另外,我根本就没有叫过车,也就是根本与滴滴无任何交际。
说真的,那几天从南京回来,心里的气还没消呢。6号,一连接到几个电话说我叫了车问我在哪,你挂一个,手机还没放下,又来一个。
一气之下,找出滴滴客服电话投诉,可怎么也打不进去。因为你无从选择,一你不是车主,二不是叫车的,电话里的语音选择,你根本选择不了。你随便按那个建,在那里是查不出你的记录,所以也无法进行下去。
情急之下,打了安全事项啥的电话,才只到滴滴有人的声音,把我遇到的事情从头到尾的说了一遍。随后向移动投诉,移动也没办法,每一个号码停用后,一般都有三个月的空缺期,以前的相关信息也是清空了。滴滴作为第三方,移动是没有办法处理。
在后面几天时间里,滴滴的客服电话95066打过来,表达调查结果。但你想打进去,是没有办法打通,这是他们专一回复的电话。
最后,我要求滴滴删除电话号码在他们那里的信息记录。滴滴出行却总以滴滴规则为前景,要我下载移动APP调出开户记录,要我下载滴滴APP,在APP里投诉上传,并提供个人身份证明。
问题来了,电话号码,在中国,早就实名制了,它不能证明我?还需要去上传一个身份证件去证明“我是我”?
这种事情去年同样在阿里平台出现过,隔三差五的打电话来说你提供执照证明可以贷款。当你提供这些后,马上一个信息过来,你没有达到要求。重点是,提供申请时,有一个授权框框,这个授权是没有时间限制的,他们可以随时通过某渠道可以随意了解你的相关信息。在随后投诉税务想找地方取消这个授权,税务不知道这种事。阿里说查不到,让我截图过去。上传证件后,那个支付宝里的贷款提示就变成了房贷那种,根本找不出前面的提示信息。随后此事不了了知。
几年前,腾讯做过与阿里同样的事情。有时候真实感觉中国几大部门都被这些平台玩得直溜溜的转。
所以,这次滴滴要求提供个人信息时,心里非常接触。
随后的几天,还收到滴滴信息,我有未支付信息。你说,你都欠滴滴车费了,你想不想证明自己呢?上不上传个人信息呢?
最一次电话,我说如果这个号码不能证明我,滴滴不消除号码在滴滴上的信息。我将起诉。无法沟通了,滴滴客服一再强调,他们平台规则。
因此,起诉滴滴的起诉书就应该出现。
被告:北京滴滴出行科技有限公司,统一社会信用代码:91110108MA01G0FB09
地址:北京市海淀区东北旺西路8号院34号楼二层208号
北京市海淀区东北旺路8号院尚东·数字山谷(滴滴官网总部)
法定代表人:肖震。
电话:4000000999(客服电话);010 83456200(违法不良信息举报)
案由:手机号被恶意骚扰,滴滴无视公民权益,非法收集和诱惑个人信息。
诉讼请求:
1,请求法院判定滴滴非法收集,存储个人信息。并要求滴滴删除198xxxxxxxx在滴滴上的任何注册及使用信息;删除任何机主要求的与他们无关的信息。
2,判处被告赔偿原告因长期受到滴滴骚扰,带来精神上的痛苦作出赔偿(号码启用日至起诉日或结案日),按滴滴技术员或滴滴权益人的收入标准或综合收入给付精神损失费及其它赔偿(4月-10月)7个月计7万元。
3,判此号码在本人名下的开户与销户之间与滴滴的所有责任信息与本人无关。
4,判处滴滴恶意骚扰客户和无关人员(不使用滴滴的人)并作出赔偿。
5,判处滴滴的规则带给无关人员作出销户或停用电话的无奈之举的恶果,作出赔偿。
6,判滴滴出示有关收集此号码及使用的所有信息数据(包括打车,后台信息推送)。
7,判处滴滴赔礼道歉。
8,诉讼费用由被告受理。
【为什么起诉北京滴滴,因为他们官网显示是总部。当你打开国家企业信息中心,傻眼了,全国到处都是滴滴出行,就北京就有四个。当此起诉书第一次送达丽水法院,提示不属于他们管,而且法官说,发送信息的服务器不在本地,只能向北京所在地法院提交。而且本地无滴滴公司。】
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