银行的投诉电话有用吗？

家族财富密码评论员晴溪:

近年来，随着各行各业服务意识的提高，消费者对自身合法权益维护越来越强烈，投诉这个词越来越多的出现在我们的生活中。

那么什么叫投诉呢，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。银行作为金融机构比较特殊，投诉有没有用呢，答案是肯定的。银行虽说是金融机构，也是为广大的人民群众提供金融服务的场所，如果你在银行受到不公正的待遇，利益受到侵犯，有疑难繁杂的问题没有得到有效的解决，你可以在维护自身的合法权益上进行投诉。每家银行的营业网点都会网点醒目位置张贴投诉流程图以及各级单位的投诉电话，银行也有监管机构，当地的人民银行和银监会，如果在拨打了银行自己的投诉没有得到很好的解决，可以寻求监管部门的介入。

任何服务行业都有优势和弊端，我们如果需要进行投诉应该是在得不到公平公正地对待，或者正常沟通手段无法解决事情的时候。银行作为金融服务机构也不例外，但是不建议大家拿着投诉这把#尚方宝剑#，只要有不满足自身的要求就投诉，不管是有理由或者是无理由，抱着自己就是上帝的想法，觉得只要是投诉了就一定能从中获取好处，这样不仅会助长乱投诉的歪风气，还会很大程度的浪费社会资源。所以学会合理使用正当手段维护我们的合法权益才是正道理。