信用卡逾期打12378有用吗？

首先，这个12378是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是，接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规等行为的举报。

信用卡逾期打12378有用吗？

其次，咱们在回到提问者的问题“信用卡逾期银行不肯协商，要求一次性还清，拨打12378投诉银行有效吗？”

根据银保监会的投诉维权热线的职责范围咱们可以看到，银行不肯协商不属于违法违规行为，所以这类事情不在投诉受理范围。

回过头来咱们再说说为什么“银行不肯协商不属于违法违规行为”，因为信用卡管理与使用有着明确的规定，不是随意可以协商的，更不是以持卡人个人意志为转移的。也就是说，持有或者使用信用卡，就必须按照《信用卡领用合同（协议）》的相关条款来履行在约定的还款日还款，无论是银行和持卡人都必须遵守相关“协议”，这就是契约精神，而且这种行有法律支持。

最后，咱们再来说一说关于信用卡逾期中的“协商”，所谓的信用卡协商还款，就必须有两个前提条件是“在特殊情况下”和“平等协商”。

说的简单直白些，如果想协商延期还款，持卡人就必须得证明你遭遇了特殊情况，例如严重疾病，天灾等等。但是还得人家银行同意协商这才是“平等”。

说的更直白些，既然你使用了信用卡，就要遵守协议，这叫履约。人家银行同意协商同意延期，是情分，不同意延期不同意协商，是本分。

有什么权利投诉人家呢？

法规依据：

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。个性化分期还款协议的内容应当至少包括：

(一)欠款余额、结构、币种;

(二)还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；

(三)还款期间是否计收年费、利息和其他费用;

(四)持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺;

(五)双方的权利义务和违约责任;

(六)与还款有关的其他事项。