认证失败应该是在刷卡时出现的问题

信用卡持卡人认证失败怎么办？

1，这个是由银联返回的错误码，一般情况只能换卡交易

2，查询卡片状态，磁条卡的话是不是经常同金属手机放一起导致消磁了、是否是没有激活的卡片（这里指信用卡），是否因为当天有在其他机器上操作密码输错笔数过多导致锁卡了、最后看看卡片是不是过期了（这里还是指信用卡），最终还是需要致电银行客服确认

3，查看刷卡机，传统机器也是通过移动网络来连接如果它处在一个信号非常差的地方无法接收返回数据也会出现失败。

4，查看卡片是否为单币境外卡，有些银行发的卡片没有银联标志，只有有VISA或mastercard标志的，这类卡在国内机器无法使用

这些情况都没有的话，建议换台机器刷卡，如果换机都不行那就重新申请一张卡片