支付宝资金冻结是指,用户因为办理一些特殊业务或账户出现问题时,部分额度不能使用的情况。冻结的资金也占用可用额度,需要解冻后才能使用,这部分额度才恢复到可用额度里。
支付宝资金冻结常见原因有以下几个:
1、账户没有完成实名认证,收到别人的打款会被冻结;
支付宝用户如果没有通过实名认证,在收付款时如果金额过大,会被系统判断为风险操作,为了确保账户的安全,支付宝账户会进入冻结状态。
2、恶意使用支付宝;
如果说使用支付宝账号诈骗被他人多次举报,那么进过支付宝公司核实清楚以后,会冻结该支付宝账号以及涉及的金额。
3、退款冻结;
用信用卡网关进行支付的资金,退款成功后款项会暂被锁定,中国银行信用卡会在5-10个工作日到账,其他银行会在2-3个工作日到账,请关注银行账户的变化。
4、账单分期或者买东西分期冻结;
5、支付宝交易或资金存在争议,发起了投诉;
6、支付宝账户有安全风险,如盗刷等行为;
7、支付宝账户有不良信用行为,存在作弊交易行为。
类似支付宝红包的这种活动,如果在交易过程中被系统认定存在作弊行为,不仅红包会被收回,情节恶劣的还有账号被冻结的风险。
当自己的支付宝资金被冻结以后,我们可以先拨打客服热线或者联系在线客服了解详细情况,让他们来协助我们处理该问题。
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