上海火灾太保已赔500万元 平安182.5万元。上海高层住宅失火 家财险投保不足10%，受灾群众投保不足百人，被忽视的家财险，你不理财！财不理你！中国平安已核实该楼内共有76名该公司保险客户。其中，42名客户安全、身故客户2名、9名客户受伤住院、失踪客户1名，另有22名客户因各种原因尚未取得联系。两名身故投保人，预计涉及意外身故保险金182.5万元，11月15日14时，上海余姚路胶州路一栋高层公寓起火，公寓内住着不少退休教师，大火持续了3个多小时，死伤多人，居民财产受到严重损失。事故发生后，各保险公司迅速行动，排查客户，进行灾后的赔付工作。
上海高层住宅火灾反思：家财险几乎无人购买
“火灾中获得保险理赔最直接的是家庭财产险，但目前购买的家庭比前几年大幅很少，几乎没人购买”，复旦大学保险研究所所长徐文虎16日接受新民网采访中说。
据了解，各大保险公司正在排查该起火灾中的客户受损及理赔情况，相关理赔数据将在近日公布。不过，一位财产险公司人士说，从目前的家财险市场占有情况来看，该幢大楼居民获得赔偿结果不乐观。
记者从工商银行网站上查询到，家财险的主要理赔范围，是房屋由于火灾、台风、暴雨、泥石流等原因造成的损失。该项险种的投保费用并不高，以某上市保险公司的产品为例，100万元房屋保额的投保保费为385元，20万元房屋装修保额的投保保费为150元，20万元室内财产保额的投保保费为150元。
不过，家财险的投保率很低。由于保险期限为一年，每年花几百元的成本来规避概率较小的风险，导致很多人误认为不值得。北京保监局公布的数据显示，投保家财险的家庭不足1%。
徐文虎称，由于家财险把盗窃险及自行车险与机动车险剔除在外，多数居民认为没必要购买这个险种。家财险的承保范围较小，其中之一是火灾，但火灾发生的几率非常小，使得客户不感兴趣。
平安财险上海分公司个人业务管理部负责人朱芸菁告诉记者，今年该公司财险保费收入预计达10多亿元，其中家财险的保费只有1000万元左右。
“家财险的投保率非常低，主要因为居民的保险理念还不强”，她说。与车险的刚性需求相比，家财险投保中只有30%的人属于主动投保。
但徐文虎认为，火灾留下的思考很多，不能简单认为老百姓的保险意识差，还要看保险公司是否有适销对路的产品。家财险早几年曾在财险领域占一定的比重，随着消费者对家财险的冷漠，保险公司也只能在财产险市场中主攻车险产品。对此，要从政府、保险公司及居民三个角度来反思有没有缺位。
此外，朱芸菁还说，每次灾害性天气及重大火灾过后，会出现一波家财险的投保潮。
被忽视的家财险
“上海此次火灾引起了不少市民关注，今天咨询火灾保险的人一下子就多了。”成都市平安财险公司人士介绍，“相对低层楼房，高层出现火灾造成财产损失的风险更大。虽然目前都市高层楼房林立，不过目前还没有对高层设计的专门财险。对于市民来说可以投保‘家财险’。”保险专业人士表示，发生火灾之后，主要是要看受害者是否已经购买了保险，这里的保险包括两种保险，一种是人身险，主要是人员受伤害的，看在死亡和受伤的群众当中是否有购买了保险的投保人；第二种是财产险，即受灾房屋中，是否有投保过相关财产损失保险。
对于第二种情况，又具体分为，一是是否有直接投保家庭财产损失保险的客户；二是，是否有客户投保了房屋综合抵押贷款保险。具体来说，当初，银行同意办理购房贷款手续的前提是：要求借款人把自己所购房产抵押给银行。同时，为了防止购房者不能还款时银行拍卖抵押房产所得不能弥补贷款本息的风险，再要求购买商品房的借款人与保险公司签订一份由购房者缴费、由银行受益的“保证保险”合同。在借款人因死亡、失踪、伤残、患重大疾或经济收入减少而在一定期限内无法履行还款义务时，由保险公司负责赔偿银行的损失。银行或者将抵押房产的追偿权和处置权转让给保险人，或者自己处置抵押房产，处置所得不足以弥补贷款本息时再由保险公司补足差额或在事先约定的保险金额内给予赔付。
总而言之，如果本身投保了人身险。医疗险和意外险的，根据保险的要求，在火灾发生之后，依据自身情况，基本上都能获得一定地保险赔偿，而如果投保了家财险的，家中财物也能够获得保险的赔偿。
平安首批赔付182.5万
11月17日，中国平安[57.65 1.30%]旗下平安养老险理赔人员分别为在上海教师楼火灾中身故的2位客户家属送上122.5万元和60万元的理赔金。同时，平安银行将为69名信用卡客户提供包括账单延期还款在内的多项关怀服务。
据悉，此次身故的两名平安养老险团体客户员工，均购买了平安团体意外伤害保险，17日家属已获得了满额身故保险金赔付。
经过进一步调查核实，平安寿险共确认客户中有65人平安无恙，11人仍在住院治疗，1被保人客户身故，1人失踪。身故客户购买的是平安早期长寿险产品，平安寿险理赔人员已上门慰问并送上赔款。
太平洋[12.15 0.58%]保险累计赔款500万元
上海市静安区胶州路住宅楼遭受特大火灾后，太平洋产险在第二天就确认失火住宅楼所在街道投保的街道社区综合保险责任，并迅速开通理赔绿色通道，简化理赔手续，急受灾居民所急，为政府分忧，当天赔付保险金400万元。截止17日晚，太保累计理赔500万元。
新华人寿4客户受伤
11月17日上午，新华保险上海分公司理赔人员来到华东医院，向16日下午确认的在火灾中受伤的客户拜访慰问，送上来自新华保险的关爱。目前，新华保险共确认4名客户在15日火灾中受伤。
16日上午，新华保险上海分公司总经理唐庚荣亲自指挥，成立火灾应急小组，并细分为理赔查勘、数据查询、信息联络和理赔服务四个行动小组。公司运营管理部、各个业务渠道以及办公室的人员全部纳入小组。
16日上午9时，理赔查勘组分别从急救医院、业务渠道、系统数据、客户地址匹配入手，多渠道多层次进行客户信息排查工作。
同时，新华保险上海分公司紧急制作理赔服务联系卡，由查勘人员到医院和临时安置点进行随机发放。
10点20分第一位“银发无忧”客户通过团体业务部的业务渠道网络迅速排查而来，理赔人员于当天中午迅速赶往医院对客户进行探望。
16日下午15点30分，理赔查勘小组共排查受伤在治人员信息137人。搜寻到4位公司客户，涉及5张保单。17日上午，新华保险上海分公司理赔人员来到客户所在医院，送上公司的问候和关爱。
太平人寿4客户1人失踪
在11月15日发生的上海胶州路特大火灾中，太平人寿经过紧急排查，于16日上午确认有四名客户居住在此次失火的教师公寓中，当日与其中3名客户取得联络并进行慰问，另1名客户失踪。对该失踪客户，太平人寿已做预赔付决定。
据悉，太平人寿在事故发生后即启动“紧急重大事件预案”，迅速通过内部系统排查和现场勘查确认是否有太平人寿客户，开启绿色理赔服务通道，第一时间处理相关理赔事宜。
中国平安旗下平安养老险为上海教师楼火灾首批赔付182.5万元。理赔人员分别为在火灾中身故的2位客户家属送上122.5万元和60万元的理赔金。同时，平安银行将为69名信用卡客户提供包括账单延期还款在内的多项关怀服务。
据悉，此次身故的两名平安养老险团体客户员工，均购买了平安团体意外伤害保险，17日家属已获得了满额身故保险金赔付。
经过进一步调查核实，平安寿险共确认客户中有65人平安无恙，11人仍在住院治疗，1被保人客户身故，1人失踪。身故客户购买的是平安早期长寿险产品，平安寿险理赔人员已上门慰问并送上赔款。
平安银行信用卡通过筛选函件寄送地址，共发现有69名客户居住在该大楼。平安银行表示，对于近期有消费的客户，当期帐单将延后还款时间10天，最近一期账单还最低还款额，将免收循环利息。平安银行将主动协助符合条件的客户临时提高信用额度，对于客户因住院医疗等特殊情况需紧急提高较大临时额度时，将作特殊情况处理。
针对此次事故中少有家庭投保的家财险，平安产险财产险部负责人介绍，原因可能是缺少风险保障意识所致。他分析：“国内老百姓可能对在家里出险的情况缺少认识，同时由于家财险并非保险公司的主推险种，也没有专门的代理人制营销网络，市场上因此少人问津。”
同样是家财险，英美等国至少80%的居民均有投保。该负责人表示，家财险的保障标的包括房屋主体、房屋装修以及室内财产等，一份家财险及附加险的年保费大约在300元-500元，保额在50万左右，对于因火灾、自然灾害、盗抢、水暖管爆裂等风险造成的损失，保险公司将在保额范围内以实际损失进行赔付。
请勿公开透露联络方式---并辔数寒星
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